Uma vez que a inadimplência é identificada e classificada, é hora de converter o passivo (dívidas não pagas) em ativos (recebíveis recuperados). Isso pode ser feito por meio de abordagens personalizadas, combinando aspectos jurídicos, financeiros e comportamentais. Veja como:
- Negociação como Ferramenta de Valorização do Crédito
A negociação é uma das primeiras ferramentas a serem utilizadas na recuperação de crédito. Ao invés de encarar a inadimplência como um fracasso, empresas podem usá-la como uma oportunidade de renegociar prazos, juros ou até mesmo realizar um novo contrato. Nessas renegociações, incluir taxas compensatórias ou mesmo valorizar o crédito ao oferecer descontos controlados pode gerar lucros em cenários onde, de outra forma, haveria perda. - Execução Garantida: A Segurança Jurídica do Crédito
Caso a negociação amigável não produza resultados satisfatórios, o caminho judicial é uma ferramenta poderosa. O Código Civil e a legislação de recuperação de crédito no Brasil oferecem diversos mecanismos para garantir a execução de dívidas, como o protesto de títulos e a ação de execução judicial. Com a adoção de medidas legais, como a penhora de bens ou a inclusão do devedor em cadastros restritivos de crédito, aumenta-se a pressão para que a dívida seja quitada, protegendo os interesses da empresa credora. - Fidelização do Cliente: O Pós-recuperação Como Diferencial Competitivo
Surpreendentemente, a inadimplência pode ser convertida em uma oportunidade para fidelização de clientes. Ao adotar uma postura negociadora e compreensiva, a empresa pode se mostrar disposta a ajudar o cliente a sair da inadimplência sem prejudicar seu negócio. Isso gera confiança e pode transformar um devedor em um cliente fiel e embaixador da marca. Além disso, clientes que passam por um processo de regularização tendem a adotar um comportamento de pagamento mais pontual no futuro. - Desconto de Títulos e Factoring: Monetização Antecipada do Crédito
Outra forma eficaz de converter inadimplência em lucro é através da antecipação de recebíveis. Empresas podem utilizar mecanismos como o desconto de títulos ou factoring, vendendo a dívida para instituições especializadas, que assumem o risco e pagam uma porcentagem do valor devido. Embora não se recupere o valor total, a antecipação de capital pode melhorar o fluxo de caixa e evitar perdas maiores.
